Come acquistare le macchine arcade

Domande frequenti (FAQ)

1- Quali garanzie hanno i prodotti?

Nel caso delle macchine arcade, la garanzia è di 2 anni per monitor e sistema di gioco. 1 anno per parti soggette a usura come pulsanti e joystick. Disponiamo di pezzi di ricambio. Per altri prodotti come controller o console, la garanzia è di 2 anni.

Cerchiamo di risolvere qualsiasi problema in modo telematico per arrecare il minor disagio possibile al cliente, se ciò non fosse possibile, ritiriamo il prodotto per portarlo nel nostro laboratorio, ripararlo e rispedirlo al cliente.

2- Quali sono i tempi di consegna?

Di solito, il tempo di consegna varia tra i 25 giorni per le macchine arcade, anche se è importante consultarci poiché in diversi periodi dell'anno può variare a seconda del volume degli ordini. Per gli altri prodotti in magazzino, il tempo di consegna è di circa 48 ore lavorative.

3- Costi e metodi di spedizione?

Ogni modello di macchina arcade ha un costo di spedizione, l'ideale è registrarsi nel negozio online con il nostro indirizzo, aggiungerlo al carrello e selezionare la spedizione, automaticamente verrà addebitato il costo della spedizione.

È possibile ritirare gli ordini presso il nostro laboratorio a Valencia una volta che gli diamo il via libera, il negozio online offre questa opzione come preferenza, da cui il trasporto gratuito.

Una volta spedito, l'agenzia invierà una e-mail con il tracking e lo stato. Di solito consegnano in 48-72 ore nella penisola.

I prezzi delle nostre spedizioni includono: spedizione, imballaggio sicuro e assicurazione.

In linea di massima, l'agenzia consegna gli ordini al domicilio. Ma dobbiamo considerare che se risulta impossibile per cause al di fuori del nostro controllo e dell'agenzia (strade strette, lavori in corso, ecc.) dobbiamo gestire la consegna in modo più personalizzato, quindi consultateci prima.

4- Come posso pagare?

Offriamo il pagamento con carta di credito, bonifico bancario, Bizum e pagamento a rate.

Offriamo anche il pagamento tramite bonifico del 50% delle macchine arcade per saldare successivamente mentre si prepara l'ordine.

Tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri, certificati e con banche nazionali di totale serietà e trasparenza. Disponiamo di certificati SSL per acquisti sicuri nel nostro negozio online.

5- Come posso pagare a rate?

È completamente online, molto semplice e si fa in 5 minuti. Lavoriamo con la più grande compagnia di pagamento rateale in Spagna, APLAZAME. Avremo solo bisogno di avere una carta di credito attiva intestata al titolare del finanziamento e un telefono cellulare.

Una volta nel carrello della spesa del negozio online, selezioniamo il pagamento a rate e al momento di confermare l'ordine si aprirà la finestra della finanziaria. Possiamo selezionare le rate (ci mostrerà un esempio di quanto pagheremo) e il giorno del mese in cui vogliamo pagarle. Compiliamo tutti i dati e forniamo la carta e il cellulare. In 1 minuto sapremo se è approvata, riceveremo un codice sul cellulare che inseriremo per firmare. E fatto!

È molto importante che la carta usata abbia saldo poiché la prima rata viene addebitata all'istante.

6- Posso personalizzare il design della mia arcade?

Certamente, purché ci siano immagini di qualità della tematica, non c'è problema. Effettua l'ordine del modello e dei componenti che desideri in qualsiasi design del negozio online e lasciaci un commento sull'ordine o contattaci per indicarci il design che desideri.

NON HA COSTO AGGIUNTIVO. Progetteremo il design e te lo invieremo, apportando modifiche fino a quando non ci darai il via libera.

7- Posso personalizzare i pulsanti?

Possiamo mettere i colori dei pulsanti a tua scelta nel caso dei pulsanti di gioco di entrambi i giocatori, dove potrai scegliere tra rosso, blu, giallo, verde, bianco o blu e distribuirli nei 6 e 6 di ogni giocatore come desideri. Per farlo, lasciaci un commento nell'ordine o contattaci dopo.

8- Ha bisogno di qualche montaggio?

Le macchine arcade non richiedono alcuna installazione, basta collegare e giocare. Le macchine complete sono fabbricate in due parti (superiore e inferiore), basta sovrapporle e, se si desidera. Portano due ancoraggi posteriori per fissarle.

In questo modo facilitiamo il trasporto e possiamo portare solo la parte superiore in un altro luogo per giocare.

9- Quale sistema di giochi devo scegliere?

Di serie utilizziamo Pandora Box dove il 90% dei giochi sono da sala giochi (tipo street fighter, metal slug, sonic ecc... consultare l'elenco) se vogliamo giocare all'essenza delle sale giochi, questo sistema è più che sufficiente.

Il sistema Raspberry, oltre a portare i giochi precedenti, è diviso per console (snes, megadrive, gameboy, playstation... consultare l'elenco degli emulatori, non c'è un elenco dei giochi in questo caso per la sua estensione). Questo sistema lo consigliamo soprattutto per clienti con conoscenze di raspberry che possono sfruttare al meglio il sistema.

Di solito NON lo consigliamo se l'uso della macchina sarà anche per bambini piccoli e che possono accedere al menu dai comandi e disconfigurarlo.

La disconfigurazione per uso improprio o manipolazione indebita non è coperta dalla garanzia, consultateci prima.

10- Come posso seguire lo stato del mio ordine durante la produzione?

Non disponiamo di un servizio di avvisi passo passo quindi può chiederci ciò di cui ha bisogno quando lo desidera tramite i mezzi di contatto.

Dobbiamo tenere presente che dopo l'ordine, questo passa alla coda di produzione e che circa metà del tempo è per materiali e organizzazione della sua fabbricazione.

11- Come viene preparata la mia macchina arcade?

Una volta completato il processo di fabbricazione, passa alla nostra area di test dove rimarrà per almeno 48 ore e verranno testati tutti i suoi componenti.

Vengono disinfettati e puliti per passare all'area di imballaggio dove vengono accuratamente protetti per il trasporto.

12- Come posso conoscere i dettagli dei prodotti e dei servizi?

Utilizziamo descrizioni il più dettagliate possibile nel nostro negozio online, ti consigliamo di leggerle per l'acquisto e se hai domande puoi chiederci tutto ciò che desideri.

Puoi consultare le recensioni dei nostri clienti su Google, forum, ecc. cerchiamo la migliore esperienza di trattamento del cliente con noi con una comunicazione fluida, dettagliata e vicina.

Una vasta esperienza nel settore e centinaia di macchine consegnate con clienti soddisfatti ci avvalorano.

13- Cosa succede se rompo il mio articolo?

Un uso improprio non è coperto dalla garanzia, ma tranquillo/a, siamo qui per te. Puoi chiederci come risolverlo, offriamo preventivi competitivi e disponiamo di pezzi di ricambio per tutti i materiali.

14- Mi fornite una fattura d'acquisto?

Certamente, al momento dell'ordine online, il sito invierà automaticamente via email la conferma dell'ordine e la fattura. Se dopo averla ricevuta hai bisogno di una fattura più dettagliata o con qualche correzione, comunicacelo entro una settimana dall'ordine.

15- Gli articoli sono nuovi?

Assolutamente sì, utilizziamo materiali di alta qualità e nuovi. Nel caso delle macchine arcade, vengono prodotte su ordinazione, mentre il resto dei prodotti viene testato presso le nostre installazioni e è pronto per essere spedito.

16- Posso modificare la mia macchina arcade con l'ordine in corso?

Una volta presa le misure per la tua macchina arcade, hai 7 giorni per comunicarci eventuali modifiche (design, ecc.). Dopo questo periodo, valuteremo i materiali per vedere se è possibile effettuare le modifiche.

17- Posso visitarvi per vedere le macchine arcade?

Non disponiamo di un negozio fisico come tale, ma abbiamo un laboratorio a Valencia con alcune macchine esposte. Se desideri, puoi contattarci per fissare un appuntamento e ottenere indicazioni.

Disponiamo di collaboratori nella penisola, quindi contattaci con la tua località e verificheremo se ne abbiamo qualcuno vicino a te.

18- Che tipo di mobili arcade vendete?

Attualmente vendiamo solo i mobili corrispondenti ai modelli bartop e lowboy, oltre ai relativi adesivi e lastre di metacrilato.

19- Quando si utilizza un monitor panoramico si perde qualità o rimangono delle strisce nere?

I videogiochi si adattano perfettamente ai nostri schermi senza perdere adattabilità, qualità dell'immagine e buona qualità. Ci sono alcuni giochi molto specifici che hanno delle strisce nere ai lati in qualsiasi formato di schermo, poiché il gioco è stato progettato in questo modo, ma per il resto non presentano alcun problema.

20- A cosa si riferiscono con marquee illuminato?

I pulsanti vengono forniti di serie con illuminazione sulle macchine arcade, ma la parte superiore con il cartello in un rettangolo non viene fornita di serie con l'illuminazione. Con questo extra possiamo illuminarlo.

21- Qual è la differenza nei joystick?

Tutte le macchine arcade sono dotate di serie di joystick con palla di stile Sanwa.

Il joystick nero standard è lo stesso joystick (stesso meccanismo e dimensioni) di serie, con solo la manopola diversa, invece della palla è una mazza.

Il joystick semiprofessionale è il re indiscusso, è quello che c'era in tutti i saloni giochi. È più grande, più robusto, più resistente, con movimenti più precisi e un miglior ritorno al punto zero.

Questo è quello che consigliamo di più e soprattutto per luoghi pubblici, ma a gusti ci sono colori e tutti offrono una buona esperienza di gioco.

22- Posso aggiornare i sistemi di gioco col passare del tempo?

Nel caso del raspberry possiamo aggiungere e rimuovere giochi da un PC sempre e quando abbiamo le conoscenze necessarie.

Nel caso della pandora box è più semplice. Basta acquistare una CPU pandora box più recente e che ci piaccia, compatibile con la connessione Jamma. Poi si estrae una come una cartuccia e si mette l'altra, in 2 minuti avrai la nuova CPU pronta.

23- Cosa includono le macchine arcade?

Tutte le nostre macchine includono un pacchetto con cavo di alimentazione, una breve guida per l'utente e alcuni ricambi di base. Nel caso delle console arcade con piedistallo includiamo anche le viti per il fissaggio posteriore e nel caso di quelle a parete includiamo il supporto e le viti necessarie (dobbiamo solo metterne una al muro, l'altra la porta già la macchina).

24- Quali extra mi consigliate?

Un must dal nostro punto di vista sono i joystick semiprofessionali. Più grande è lo schermo, meglio è, ma è una decisione più estetica e personale, tutte le dimensioni consentono una buona giocabilità, anche se quelle più grandi sono molto più impressionanti con il monitor da 22".

Le ruote sono fantastiche nei modelli Lowboy, ma nel Big sono superflue poiché ha già un'altezza perfetta di per sé. Il marquee illuminato dà un tocco più spettacolare, ma probabilmente è l'ultimo extra da considerare.

C'è la possibilità di includere il gettone come elemento decorativo, che è un po' più economico (chiedici), poiché quello funzionale lo consigliamo solo per l'esercizio e solo con la pandora box, poiché non installiamo un gettone funzionale con il raspberry.

PER QUALSIASI ALTRA DOMANDA CHE HAI, NON ESITARE A CONTATTARCI.

Ecco come acquistare le nostre macchine arcade su MERCAPIXELS.COM:

PASSO 1

Per velocizzare il processo, puoi registrarti in anticipo facendo clic sull'icona che raffigura una persona nell'angolo in alto a destra del sito web, tra la lente di ingrandimento per la ricerca dei prodotti e il carrello degli acquisti.

PASSO 2

Nella home page troverai un menu superiore con la silhouette dei nostri prodotti, dove puoi accedere al loro catalogo di design. Una volta lì, seleziona il design che ti piace per accedere alla pagina del prodotto (ricorda che puoi contattarci per personalizzare il tuo design).

PASSO 3

Sulla pagina del prodotto troverai immagini più dettagliate, una descrizione e un elenco indicativo dei giochi in formato PDF che puoi consultare facendo clic su di esso. Abbiamo delle schede dove puoi scegliere le dimensioni dello schermo, l'illuminazione, i joystick, ecc. e vedrai il prezzo di ogni variante.

PASSO 4

Una volta che hai composto il prodotto, indica la quantità desiderata e aggiungilo al carrello. Puoi continuare gli acquisti per aggiungere altri prodotti o procedere direttamente al carrello per finalizzare l'ordine (in entrambi i casi, puoi sempre fare clic sul carrello in alto a destra per consultare il tuo carrello e procedere con l'ordine).

PASSO 5

Nel carrello degli acquisti, assicurati che i dati di registrazione e di spedizione siano corretti. Se non ti sei ancora registrato, puoi farlo in questo momento o effettuare l'accesso se hai già un account.

PASSO 6

IMPORTANTE! Continuando con il metodo di spedizione, il sito web selezionerà per impostazione predefinita l'opzione "spedizione gratuita*". Ciò non significa che la spedizione sia gratuita, ma significa che se non specifici diversamente, andrai a ritirare l'ordine presso le nostre installazioni senza costi aggiuntivi. Per ottenere una spedizione, devi selezionare l'agenzia di trasporto e verrà aggiunto l'importo corrispondente.

PASSO 7

Prosegui con il metodo di pagamento:

Bonifico bancario: una volta confermato l'ordine, riceverai i dati bancari e avrai 48 ore lavorative per effettuare il pagamento indicando il nome completo dell'iscrizione o il codice dell'ordine nel concetto.

Carta di credito: sarai reindirizzato alla piattaforma di pagamento per effettuare il pagamento con carta di credito.

Finanziamento istantaneo: con un documento d'identità, una carta di credito e un telefono cellulare, puoi posticipare i pagamenti senza carta di credito in 5 minuti. Sarai reindirizzato alla piattaforma finanziaria e in pochi minuti sarà tutto pronto (nella sezione "FINANZIAMENTO" del menu superiore troverai ulteriori informazioni e un link).

PASSO 8

Assicurati di accettare i termini e le condizioni per confermare l'ordine e accedere all'opzione di pagamento.

E VOILÀ! Il tuo ordine è in corso e ti terremo informato sul suo stato.

TEMPI DI CONSEGNA:

Dipende dal prodotto e dalle diverse finiture, ma in generale offriamo un tempo di consegna stimato di circa 20 giorni lavorativi dalla data di acquisto di una macchina arcade. I controller possono avere un tempo leggermente più breve. Se abbiamo il prodotto in magazzino, il tempo si riduce a circa 2 giorni lavorativi.

IMPORTANTE: Nei mesi di dicembre e gennaio, questi tempi possono essere prolungati a seconda della domanda. Si prega di consultare.