Wie man Arcade-Maschinen kauft

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1- Welche Garantie haben die Produkte?

Bei Arcade-Maschinen beträgt die Garantiezeit 2 Jahre für Monitor und Spielsystem und 1 Jahr für Verschleißteile wie Tasten und Joystick. Ersatzteile sind verfügbar. Für andere Produkte wie Controller oder Konsolen beträgt die Garantie ebenfalls 2 Jahre.

Wir versuchen, etwaige Probleme fernmündlich zu lösen, um unseren Kunden so wenig Unannehmlichkeiten wie möglich zu bereiten. Falls dies nicht möglich ist, holen wir das Produkt ab, reparieren es in unserer Werkstatt und senden es dann an den Kunden zurück.

2- Was ist die Lieferzeit?

Normalerweise beträgt die Lieferzeit für Arcade-Maschinen etwa 25 Tage, obwohl es wichtig ist, uns zu konsultieren, da sie je nach Jahreszeit und Bestellvolumen variieren kann. Für andere Produkte auf Lager beträgt die Lieferzeit ungefähr 48 Stunden.

3- Kosten und Versandmethoden?

Jedes Modell einer Arcade-Maschine hat Versandkosten. Das Beste ist, sich in unserem Online-Shop mit unserer Adresse zu registrieren, das Produkt in den Warenkorb zu legen und den Versand anzukreuzen. Dann werden automatisch die Versandkosten berechnet.

Es besteht die Möglichkeit, Bestellungen in unserem Werk in Valencia abzuholen, sobald wir sie dafür freigegeben haben. Der Online-Shop bietet diese Option als bevorzugte an, daher wird der Versand zunächst als kostenlos angegeben.

Nach dem Versand sendet Ihnen die Agentur eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und dem Status. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 48-72 Stunden auf der Halbinsel.

Die Preise unserer Versandkosten beinhalten: Versand, sichere Verpackung und Versicherung.

Im Allgemeinen liefert die Agentur die Bestellungen an die Haustür. Wir müssen jedoch berücksichtigen, dass, wenn aus Gründen, die nichts mit uns oder der Agentur zu tun haben (z. B. Platzmangel, Baustellen usw.), die Lieferung nicht möglich ist, wir eine personalisierte Lieferung arrangieren müssen. Bitte konsultieren Sie uns im Voraus.

4- Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte, Überweisung, Bizum und Ratenzahlung an.

Wir bieten auch die Möglichkeit, 50% der Arcade-Maschinen per Überweisung zu bezahlen, um den Rest zu begleichen, während die Bestellung verpackt wird.

Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher, zertifiziert und mit nationalen Banken von voller Seriosität und Transparenz. Wir verfügen über SSL-Zertifikate für sicheres Einkaufen in unserem Online-Shop.

5- Wie kann ich in Raten zahlen?

Dies geschieht vollständig online, ist sehr einfach und dauert 5 Minuten. Wir arbeiten mit dem größten spanischen Unternehmen für gestundete Zahlungen in Spanien, APLAZAME, zusammen. Sie benötigen lediglich eine aktive Kreditkarte auf den Namen des Finanzierungsnehmers und ein Handy.

Wenn Sie im Online-Shop im Warenkorb sind, wählen Sie die Ratenzahlungsoption aus, und wenn Sie die Bestellung bestätigen, wird das Finanzfenster geöffnet. Sie können die Raten auswählen (es wird ein Beispiel angezeigt, was Sie zahlen werden) und den Tag des Monats angeben, an dem Sie sie zahlen möchten. Füllen Sie alle Daten aus und geben Sie Karte und Handy an. In 1 Minute wissen Sie, ob es genehmigt wurde. Sie erhalten einen Code auf dem Handy, den Sie eingeben, um zu unterschreiben. Und fertig!

Es ist sehr wichtig, dass die verwendete Karte Guthaben hat, da die erste Rate sofort belastet wird.

6- Kann ich das Design meiner Arcade-Maschine anpassen?

Ja, solange hochwertige Bilder des Themas vorhanden sind, ist das kein Problem. Bestellen Sie einfach das Modell und die gewünschten Komponenten in jedem Design im Online-Shop und hinterlassen Sie uns im Kommentarfeld der Bestellung oder kontaktieren Sie uns das gewünschte Design.

DIES VERURSACHT KEINE ZUSÄTZLICHEN KOSTEN. Wir erstellen das Design und senden es Ihnen zu. Wir führen Änderungen durch, bis Sie zufrieden sind.

7- Kann ich die Tasten anpassen?

Wir können die Farben der Tasten nach Ihren Wünschen ändern, insbesondere bei den Spielertasten, wo Sie zwischen Rot, Blau, Gelb, Grün, Weiß oder Blau wählen können, und sie nach Belieben auf die 6 Tasten pro Spieler verteilen können. Hinterlassen Sie dazu bitte einen Kommentar bei der Bestellung oder kontaktieren Sie uns danach.

8- Benötigt es einen Zusammenbau?

Arcade-Maschinen erfordern keine Installation, einfach anschließen und spielen. Die kompletten Maschinen bestehen aus zwei Teilen (oben und unten), die einfach übereinander gestellt werden können, wenn gewünscht. Sie verfügen über zwei hinteren Verankerungen zum Befestigen.

Auf diese Weise erleichtern wir den Transport und ermöglichen es uns, nur den oberen Teil an einen anderen Ort zu bringen, um zu spielen.

9- Welches Spielsystem wähle ich?

Standardmäßig verwenden wir Pandora Box, bei der 90% der Spiele Arcade-Spiele sind (wie Street Fighter, Metal Slug, Sonic usw. ... siehe Liste). Wenn Sie das Wesentliche der Arcade-Spiele erleben möchten, ist dieses System mehr als ausreichend.

Das Raspberry-System enthält neben den oben genannten Spielen auch Konsolenspiele (SNES, Megadrive, Gameboy, Playstation ... siehe Liste der Emulatoren, es gibt keine Liste der Spiele in diesem Fall aufgrund ihrer Vielzahl). Dieses System empfehlen wir besonders für Kunden mit Kenntnissen in Raspberry, die das System voll ausnutzen können.

Normalerweise empfehlen wir es nicht, wenn die Maschine auch von kleinen Kindern benutzt wird und von den Steuerungen aus auf das Menü zugegriffen und konfiguriert werden kann.

Die Entkonfiguration aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Manipulation ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Bitte konsultieren Sie uns im Voraus.

10- Wie kann ich den Status meiner Bestellung während der Fertigung verfolgen?

Wir bieten keinen Service für schrittweise Benachrichtigungen an, daher können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie etwas benötigen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nach der Aufgabe in die Produktionswarteschlange übergeht, und etwa die Hälfte der Zeit für die Beschaffung von Materialien und die Organisation der Herstellung benötigt wird.

11- Wie wird meine Arcade-Maschine vorbereitet?

Nach Abschluss des Herstellungsprozesses wird sie in unseren Testbereich gebracht, wo sie mindestens 48 Stunden bleibt und alle Komponenten getestet werden.

Sie werden desinfiziert und gereinigt, bevor sie in den Verpackungsbereich gebracht werden, wo sie sorgfältig für den Transport geschützt werden.

12- Wie kann ich die Details der Produkte und Dienstleistungen erfahren?

Wir verwenden so detaillierte Beschreibungen wie möglich in unserem Online-Shop und empfehlen, diese vor dem Kauf zu lesen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Sie können auch die Bewertungen unserer Kunden auf Google, in Foren usw. überprüfen. Wir streben nach der besten Kundenerfahrung durch eine detaillierte und transparente Kommunikation.

Eine langjährige Erfahrung in der Branche und hunderte zufriedener Kunden bürgen für uns.

13- Was passiert, wenn ich mein Produkt beschädige?

Falsche Handhabung fällt nicht unter die Garantie, aber keine Sorge, wir sind für Sie da. Sie können uns kontaktieren, um zu erfahren, wie Sie das Problem lösen können. Wir erstellen maßgeschneiderte Angebote und haben Ersatzteile für alle Materialien.

14- Erhalte ich eine Kaufrechnung?

Ja, wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, sendet Ihnen die Website automatisch eine Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail zu. Wenn Sie eine detailliertere Rechnung oder eine Korrektur benötigen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach der Bestellung mit.

15- Sind die Artikel neu?

Ja, sie sind brandneu. Wir verwenden hochwertige Materialien, die direkt aus der Verpackung stammen. Bei den Arcade-Maschinen werden sie nach Bestellung hergestellt, während die anderen Produkte in unseren Einrichtungen getestet und versandbereit gemacht werden.

16- Kann ich meine Arcade-Maschine während der Bestellung ändern?

Nachdem Sie Ihre Arcade-Maschine bestellt haben, haben Sie 7 Tage Zeit, um uns etwaige Änderungen (Design, etc.) mitzuteilen. Nach dieser Frist müssen wir die Materialien überprüfen, um festzustellen, ob Änderungen möglich sind.

17- Kann ich Sie besuchen, um die Arcade-Maschinen zu sehen?

Wir haben keinen physischen Laden, aber wir haben ein Werkstatt in Valencia mit einigen Maschinen zur Ansicht. Wenn Sie möchten, können Sie uns kontaktieren, um einen Termin und den Standort zu vereinbaren.

Wir haben auch Partner auf der Halbinsel. Teilen Sie uns einfach Ihren Standort mit, damit wir prüfen können, ob es in Ihrer Nähe einen gibt.

18- Welche Art von Arcade-Möbeln verkaufen Sie?

Derzeit verkaufen wir nur Möbel für die Bartop- und Lowboy-Modelle sowie die entsprechenden Aufkleber und Acrylglasabdeckungen.

19- Geht die Qualität verloren oder entstehen schwarze Streifen, wenn ein Breitbildmonitor verwendet wird?

Die Videospielspiele passen perfekt auf unsere Bildschirme, ohne anpassen zu müssen. Es gibt einige sehr spezifische Spiele, bei denen schwarze Streifen an den Seiten auftreten können, unabhängig vom Bildschirmformat, da das Spiel so programmiert ist. Ansonsten treten keine Probleme auf.

20- Was bedeutet beleuchtetes Marquee?

Die Tasten sind standardmäßig beleuchtet, aber der oben überstehende Teil mit dem Schild in einem Rechteck ist standardmäßig nicht beleuchtet. Mit dieser Option können wir ihn beleuchten.

21- Was ist der Unterschied bei den Joysticks?

Standardmäßig haben alle Arcade-Maschinen Joysticks mit Sanwa-Ballgriffen.

Der schlichte schwarze Schläger ist derselbe Joystick (mit derselben Mechanik und Größe) wie der Standard, nur der Griff unterscheidet sich: Statt eines Kugelgriffs ist er schlicht.

Der semiprofessionelle Joystick ist der König unter den Joysticks, er war in allen Spielhallen zu finden. Er ist größer, robuster, langlebiger, ermöglicht präzisere Bewegungen und hat eine bessere Rückkehr zur Neutralposition.

Letzteres empfehlen wir am meisten, insbesondere für öffentliche Orte, aber letztendlich ist es eine Frage des persönlichen Geschmacks, und alle bieten ein gutes Spielerlebnis.

22- Kann ich die Spielesysteme im Laufe der Zeit aktualisieren?

Im Fall von Raspberry können wir Spiele von einem PC aus hinzufügen und entfernen, vorausgesetzt, wir haben das entsprechende Know-how.

Bei Pandora Box ist es einfacher. Es genügt, eine neuere Pandora-Box-CPU zu kaufen, die mit einer Jamma-Verbindung kompatibel ist und die uns gefällt. Dann wird die alte CPU herausgenommen wie eine Patrone und die neue eingesetzt, und in 2 Minuten ist die neue CPU einsatzbereit.

23- Was ist in den Arcade-Maschinen enthalten?

Alle unsere Maschinen enthalten ein Netzkabel, eine kurze Benutzeranleitung und einige grundlegende Ersatzteile. Bei Stand-Arcade-Maschinen sind Schrauben für die hinteren Halterungen enthalten, und bei Wandmontage-Arcade-Maschinen wird die erforderliche Halterung und Schrauben mitgeliefert (nur die Wandhalterung muss installiert werden, die andere ist bereits an der Maschine angebracht).

24- Welche Extras empfehlen Sie?

Ein unverzichtbares Extra aus unserer Sicht sind die semiprofessionellen Joysticks. Je größer der Bildschirm, desto besser, aber dies ist eher eine ästhetische und persönliche Entscheidung; alle Bildschirmgrößen ermöglichen ein gutes Spielerlebnis, obwohl die größeren Bildschirme mit dem 22-Zoll-Monitor beeindruckender sind.

Rollen sind großartig für Lowboy-Modelle, aber für das Big-Modell nicht unbedingt erforderlich, da es bereits die perfekte Höhe hat. Die beleuchtete Marquee verleiht ihm eine spektakuläre Note, ist aber wahrscheinlich das letzte Extra, das berücksichtigt werden sollte.

Es besteht die Möglichkeit, einen Münzeinwurf als dekoratives Element hinzuzufügen, was etwas günstiger ist (fragen Sie uns nach Details), da wir normalerweise den funktionalen Münzeinwurf nur für den kommerziellen Gebrauch empfehlen und ihn nur mit Pandora Box installieren, da wir keinen funktionalen Münzeinwurf mit Raspberry installieren.

FÜR WEITERE FRAGEN ZÖGERN SIE NICHT, UNS ZU KONTAKTIEREN.

Mit diesem Abschnitt möchten wir Ihnen helfen, Ihre Einkäufe bei MERCAPIXELS.COM schnell und einfach zu tätigen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns per WhatsApp, Anruf und/oder E-Mail kontaktieren.

SCHRITT 1

Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie sich vorher über das Symbol in der oberen rechten Ecke der Website registrieren, zwischen der Produktsuchlupe und dem Warenkorb.

SCHRITT 2

Auf der Startseite finden Sie ein oberes Menü mit der Silhouette unserer Produkte, über das Sie auf die Produktkataloge zugreifen können. Wählen Sie das Design aus, das Ihnen gefällt, um zur Produktseite zu gelangen (denken Sie daran, dass Sie uns für eine Personalisierung Ihres Designs kontaktieren können).

SCHRITT 3

Auf der Produktseite finden Sie detailliertere Bilder, eine Beschreibung und eine Liste von Spielen im PDF-Format, auf die Sie klicken können, um sie zu öffnen. Unter den Registerkarten können Sie Bildschirmgröße, Beleuchtung, Joysticks usw. auswählen und den Preis für jede Variante anzeigen lassen.

SCHRITT 4

Wenn Sie das Produkt zusammengestellt haben, geben Sie die gewünschte Menge an und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Sie können weitere Produkte hinzufügen oder zum Warenkorb gehen, um die Bestellung abzuschließen (Sie können jederzeit auf das Warenkorbsymbol oben rechts klicken, um Ihren Warenkorb zu überprüfen oder die Bestellung aufzugeben).

SCHRITT 5

Im Warenkorb müssen Sie sicherstellen, dass die Registrierungs- und Versanddaten korrekt sind. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, können Sie dies jetzt tun, oder sich anmelden, wenn Sie bereits ein Konto haben.

SCHRITT 6

WICHTIG! Beim Fortfahren mit dem Versand wird standardmäßig "kostenloser Versand*" angezeigt. Dies bedeutet nicht, dass der Versand kostenlos ist, sondern dass, wenn Sie nichts anderes angeben, davon ausgegangen wird, dass Sie die Bestellung persönlich in unseren Einrichtungen abholen, ohne zusätzliche Kosten. Um einen Versand durchzuführen, müssen Sie den Transportdienst auswählen, und die entsprechenden Kosten werden berechnet.

SCHRITT 7

Gehen Sie zum Zahlungsmethode:

Banküberweisung: Bei der Bestätigung der Bestellung erhalten Sie die Bankdaten, und Sie haben 48 Stunden Zeit, um die Überweisung mit dem vollständigen Namen des Registranten oder der Bestellnummer als Verwendungszweck vorzunehmen.

Kreditkarte: Sie werden zur Zahlungsplattform weitergeleitet, um die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte durchzuführen.

Sofortige Finanzierung: Mit einem Personalausweis, einer Kreditkarte und einem Mobiltelefon können Sie die Raten in 5 Minuten ohne Papierkram stunden. Sie werden zur Plattform des Finanzdienstleisters weitergeleitet, und nach wenigen Minuten ist alles erledigt (im Abschnitt FINANZIERUNG im oberen Menü finden Sie weitere Informationen und einen Link).

SCHRITT 8

Wir müssen sicherstellen, dass wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um die Bestellung zu bestätigen und Zugang zur Zahlungsoption zu erhalten.

UND FERTIG!!! Ihre Bestellung wird bearbeitet, und wir werden Sie über ihren Status auf dem Laufenden halten.

LIEFERZEITEN:

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und den verschiedenen Ausführungen ab, aber im Allgemeinen bieten wir eine geschätzte Lieferzeit von etwa 20 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs einer Arcade-Maschine an. Controller können eine etwas kürzere Lieferzeit haben. Wenn Lagerbestand vorhanden ist, verkürzt sich die Lieferzeit auf etwa 2 Werktage.

WICHTIG: In den Monaten Dezember und Januar können sich diese Fristen je nach Nachfrage verlängern. Bitte erkundigen Sie sich.