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Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Dieses Vertragsdokument regelt den Abschluss von Produkten und Dienstleistungen über die Website https://www.mercapixels.com/, Eigentum von JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS, im Folgenden ANBIETER.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der BENUTZER:
- Sie haben diesen Text gelesen, verstanden und sind damit einverstanden.
- Ist eine Person mit ausreichender Kapazität zur Einstellung.
- Übernehmen Sie alle hier aufgeführten Verpflichtungen.
Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des ANBIETER geschlossen werden.
Der ANBIETER weist darauf hin, dass das Unternehmen verantwortlich ist und die geltenden Gesetze der Länder kennt, in die es die Produkte versendet, und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Werbeaktionen hat, die vor der Änderung erworben wurden.
Identität der Vertragsparteien
Einerseits ist der Lieferant der vom NUTZER vertraglich vereinbarten Waren oder Dienstleistungen JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS mit Sitz in der Calle San Ramón, S/N 46970 ALAQUÁS (Valencia), NIF 53095516Q und der Telefonnummer des Kundendienstes / NUTZER 644356216.
Andererseits ist der NUTZER, der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert hat, für deren Nutzung und Aufbewahrung die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der dem ANBIETER zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Vertragsgegenstand
Zweck dieses Vertrages ist die Regelung des vertraglichen Kaufverhältnisses, das zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER zu dem Zeitpunkt entsteht, zu dem der NUTZER im Rahmen des Online-Vertragsvorgangs das entsprechende Feld akzeptiert.
Das vertragliche Verkaufsverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung gegen einen bestimmten, auf der Website öffentlich angezeigten Preis.
Einstellungsverfahren
Um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienste oder Produkte zugreifen zu können, muss sich der NUTZER über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Daher muss der NUTZER die erforderlichen personenbezogenen Daten freiwillig und freiwillig zur Verfügung stellenin Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) und detailliert im rechtlichen Hinweis und in der Datenschutzrichtlinie dieser Website.
Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu nutzen und sie Dritten nicht zugänglich zu machen, sowie den ANBIETER über deren Verlust oder Diebstahl oder den möglichen Zugriff eines unbefugten Dritten zu informieren. , so dass es zur sofortigen Sperrung übergeht.
Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, wird berichtet, dass gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE) das Vertragsverfahren die folgenden Schritte umfasst:
1. Allgemeine Vertragsklauseln.
2. Versand von Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Ansprüche.
5. Höhere Gewalt.
6. Wettbewerb.
7. Allgemeines zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsart, Spesen und Rabatte.
11. Kaufvorgang.
12. Geltende Garantien.
13. Garantien und Rückgabe.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, bedeutet die Auftragserteilung an den ANBIETER, dass der NUTZER diese rechtlichen Bedingungen akzeptiert. Keine der Bedingungen des NUTZERs darf von denen des ANBIETER abweichen, es sei denn, der ANBIETER hat zuvor ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. VERSAND VON BESTELLUNGEN
Der ANBIETER versendet keine Bestellung, bis er die Zahlung überprüft hat.
Der Versand von Waren erfolgt in der Regel per Expresskurier mit GLS, CORREOS EXPRESS, CORREOS, TNT, UPS oder NACEX, je nach dem vom NUTZER frei angegebenen Bestimmungsort.
Liefertermine oder -fristen gelten als annähernd, eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragswidrigkeit dar. Für den Fall, dass der ANBIETER dies nicht getan hatSobald die Ware 60 Tage nach dem vereinbarten Liefertermin geliefert wurde, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren und den gesamten gezahlten Betrag kostenlos und ohne Haftung für den ANBIETER entstandene Schäden zu erhalten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 18 und 25 Werktagen, abhängig von der Zielbevölkerung und der gewählten Zahlungsmethode. Ausgenommen sind die Monate zwischen November und Januar aufgrund des Arbeitsvolumens. Diese Frist gilt, solange die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung bestätigt wurde.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom NUTZER bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem BENUTZER die Produkte zur Verfügung gestellt hat und der BENUTZER oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERs, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle möglicherweise begründeten Vorbehalte und Ansprüche im Lieferschein offenzulegen.
Für den Fall, dass der Vertrag nicht die physische Lieferung von Produkten vorsieht, sondern diese direkt von der Website herunterlädt, wird der ANBIETER den NUTZER im Voraus über das Verfahren informieren, das für die Durchführung dieses Downloads einzuhalten ist.
3. WIDERRUFSRECHT
Der BENUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um es zurückzusenden (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Mängeln am Produkt erfolgt, werden die Versandkosten vom NUTZER übernommen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.
2. Wenn die Produktverpackung nicht der Originalverpackung entspricht oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt schützen, damit es in einwandfreiem Zustand erhalten wird. Die Verwendung von direkt darauf angebrachten Siegeln und Klebebändern ist untersagt.3. Wenn das Produkt geöffnet wird, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht verwendet wurde.
4. In Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.
5. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder solche, die aus hygienischen Gründen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen nicht von diesem Recht betroffen sind.
Jede Rücksendung muss dem ANBIETER mitgeteilt werden, der sie und ihre Bearbeitung per E-Mail an info@mercapixels.com unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer anfordert.
Sobald der BENUTZER die Genehmigung und die Anweisungen für die Rücksendung erhalten hat, sendet er das Produkt unter Angabe der bereitgestellten Lieferinformationen an den ANBIETER, wobei die Transportkosten zu seinen Lasten gehen, an die Adresse von ANA MARIA TOLEDO MARTINEZ, Calle San Ramón, s /n 46970 ALAQUÁS (Valencia).
4. ANSPRÜCHE
Jede Reklamation, die der NUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:
Postanschrift: JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS, Calle San Ramón, s/n 46970 ALAQUÁS (Valencia) Telefon: 644356216
E-Mail: info@mercapixels.com
Online-Streitbeilegung
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Zugangsplattform zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass die Einschaltung der Gerichte durch die Intervention erforderlich ist einer dritten Partei, der so genannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder durchsetzen.
Link zur OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. HÖHERE GEWALT
Die Parteien haften nicht für Ausfälle, die auf einen wichtigen Grund zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtung verzögert sich bis zum Wegfall des Falles höherer Gewalt.
6. WETTBEWERB
Der NUTZER darf die im Rahmen des Verkaufs vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder übertragen.Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht einzuhalten ist, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Einhaltung der übrigen Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigt und auch nicht geändert.
Der NUTZER erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, gekannt und akzeptiert zu haben.
7. ALLGEMEINES DES ANGEBOTS
Alle vom ANBIETER getätigten Verkäufe und Lieferungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Keine Modifikation, Ergänzung oder Vereinbarung, die im Widerspruch zum kommerziellen Angebot von JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS oder den hierin festgelegten steht, hat keine Wirkung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich und vom ANBIETER unterzeichnet vereinbart. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.
Aufgrund der kontinuierlichen technischen Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen in Bezug auf die in seiner Werbung bereitgestellten Informationen zu ändern, bis der Wert der angebotenen Produkte dadurch beeinträchtigt wird. Diese Änderungen gelten auch für den Fall, dass aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Lieferung der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.
8. PREIS UND GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS
Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer oder andere möglicherweise anfallende Steuern. Diese Preise werden am Ende des Kaufs festgelegt. In diesen Preisen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung noch sonstige Zusatzleistungen und Nebenleistungen zum erworbenen Produkt oder der erworbenen Dienstleistung enthalten.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten Preise und werden in der Währung EURO angegeben. Der NUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.Bevor Sie den Kauf tätigen, können Sie alle Details des Angebots online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Während die Bestellung nicht aufgegeben wird, können sich die Preise täglich ändern.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise erhalten, unabhängig davon, ob Produkte verfügbar sind oder nicht.
Jede Zahlung an den ANBIETER führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERs oder auf den Firmennamen, den der NUTZER zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird zusammen mit dem gekauften Produkt an die vom NUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Für weitere Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER an die Kundendiensttelefonnummer des ANBIETERs unter der Telefonnummer 644356216 oder per E-Mail an die Adresse info@mercapixels.com wenden.
9. TRANSPORTKOSTEN
Die Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, Installationskosten oder zusätzliche Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Speicherung des Warenkorbs oder Angebots berechnet, da sie nach dem Gewicht der Artikel berechnet werden.
Produkte und die Lieferadresse.
Es gilt der maximale Transporttarif: Halbinsel bis 2 kg: 6,99 €
Halbinsel > 2 kg bis 10 kg: 11,99 €
Halbinsel > 10 kg bis 25 kg: 50 €
Halbinsel > 25 kg: 99 €
Für Sendungen außerhalb des spanischen Hoheitsgebiets und größere Mengen wenden Sie sich bitte an uns.
Es werden keine Lieferungen außerhalb der Halbinsel durchgeführt. Für Lieferungen nach Europa konsultieren Sie bitte die Versandkostenberechnung im Kaufprozess.
Sie können ABHOLUNG auswählen, sodass der Versand als „kostenloser“ Versand angezeigt wird. Dies bedeutet, dass der Kunde damit einverstanden ist, die Bestellung selbst abzuholen.
Die genannten Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, diese wird an der Kasse berechnet.10. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE
Der ANBIETER ermöglicht die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für eine Bestellung:
• Banküberweisung.
• Kreditkarte.
• ONLINE-FINANZIERUNG (SIEHE BEDINGUNGEN)
11. KAUFVERFAHREN
Korb (Budgetsimulation)
Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Hierbei werden lediglich die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag beachtet. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Steuern, Gebühren und Rabatte entsprechend den eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.
Die Körbe haben keinen administrativen Bezug, es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem ein Budget simuliert werden kann, ohne dass es für beide Seiten zu einer Verpflichtung kommt.
Vom Warenkorb aus können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die folgenden Schritte für die korrekte Formalisierung befolgen:
1. - Rechnungsinformationen prüfen.
2. - Überprüfung der Lieferadresse.
3. - Auswahl der Zahlungsart.
4. - Bestellung aufgeben (kaufen).
Sobald die Bestellung bearbeitet ist, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETER.
Bestellungen (Kaufanfragen)
Innerhalb von maximal 24/48 Stunden an Werktagen wird eine E-Mail oder Sofortnachricht gesendet, die den Status der Bestellung bestätigt.
12. ANWENDBARE GARANTIEN
Für alle gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gemäß den im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November beschriebenen Kriterien und Bedingungen, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird.
Es ist zu beachten, dass die Garantie wirksam ist, solange nicht davon ausgegangen wird, dass der Fehler auf Abnutzung durch den Gebrauch oder Missbrauch des betreffenden Artikels zurückzuführen ist. Damit die Garantie wirksam wird, ist es unbedingt erforderlich, die Artikel auf stabilen Untergründen zu verwenden und die Anweisungen des Herstellers zu befolgen.Nach den ersten 6 Monaten ab Verkauf muss der Kunde nachweisen, dass der Ausfall auf eine Fehlfunktion zurückzuführen ist.
Das erste Jahr der Garantie erstreckt sich auf den Betrieb und Teile, deren Funktion fehlerhaft ist, im zweiten Jahr erstreckt sich die Garantie nur auf den Betrieb, ausgenommen Teile. Um eine Reparatur im Rahmen der Garantie zu lösen, akzeptiert der Kunde, dass die Reparatur elektronisch durchgeführt werden kann, indem er Hilfe und Ersatzteile bereitstellt oder, in komplexeren Fällen, dass die Maschine vom Kunden so gut wie möglich verpackt wird, damit wir ein Transportunternehmen dorthin schicken können Das betroffene Gerät wird abgeholt, in der Werkstatt repariert und schnellstmöglich an den Kunden zurückgesandt.
13. GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Die Garantie der angebotenen Produkte richtet sich nach den folgenden Artikeln auf der Grundlage des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien für den Verkauf von Konsumgütern.
I) Vertragskonformität der Produkte
1. Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, sofern sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine davon ist aufgrund der Umstände des Einzelfalls nicht anwendbar:
a) Sie entsprechen der Beschreibung von JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS.
b) Sie sind für die Verwendungszwecke geeignet, für die Produkte gleicher Art üblicherweise vorgesehen sind.
c) Für jede vom Kunden gewünschte besondere Verwendung geeignet sind, wenn sie JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wurde, vorausgesetzt, dass Letzterer zugegeben hat, dass das Produkt für diese Verwendung geeignet ist.
d) Sie stellen die übliche Qualität und Leistung eines Produkts desselben Typs dar, die der Kunde unter Berücksichtigung seiner Beschaffenheit und gegebenenfalls der Beschreibungen der spezifischen Eigenschaften der von JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS hergestellten Produkte vernünftigerweise erwarten kann.
e) JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS beschreibt die von ihrem Hersteller bereitgestellten Details, technischen Eigenschaften und Fotos der Produkte, so dass sie an diese öffentlichen Aussagen nicht gebunden ist.
2. Die Vertragswidrigkeit, die sich aus einer fehlerhaften Installation des Produkts ergibt, wird der Vertragswidrigkeit desselben gleichgestellt, wenn die Installation im Kaufvertrag enthalten ist und von ANA MARIA TOLEDO MARTINEZ oder unter ihrer Verantwortung oder von durchgeführt wurde dem BENUTZER, wenn eine fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.3. Die Haftung besteht nicht für Vertragswidrigkeiten, die der NUTZER zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kennt oder nicht hätte ignorieren können oder die auf vom NUTZER gelieferten Materialien zurückzuführen sind.
II) Verantwortung des ANBIETER
JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS wird dem BENUTZER für etwaige Konformitätsmängel antworten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen. JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS erkennt dem NUTZER das Recht an, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu senken und den Vertrag zu kündigen.
III) Reparatur und Austausch von Produkten
1. Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, kann der NUTZER nach seiner Wahl eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Ab dem Zeitpunkt, an dem der NUTZER JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS über die gewählte Option informiert, müssen beide Parteien diese einhalten. Diese Entscheidung des NUTZERs gilt unbeschadet der Bestimmungen des nachstehenden Artikels IV für Fälle, in denen die Reparatur oder der Austausch nicht dazu führt, dass das Produkt vertragsgemäß ist.
2. Jede Form der Umstrukturierung, die JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS Kosten auferlegt, die im Vergleich zu der anderen Form der Umstrukturierung unter Berücksichtigung des Wertes, den sie haben, nicht angemessen sind
Produkt, wenn kein Mangel an Konformität vorlag, die Relevanz des Mangels an Konformität und wenn die alternative Form der Sanierung ohne größere Unannehmlichkeiten für den BENUTZER durchgeführt werden konnte.IV) Regeln für die Reparatur oder den Austausch des Produkts
Bei Reparatur und Austausch gelten folgende Regeln:
a) Sie sind für den BENUTZER kostenlos.
Diese Vergütung umfasst die notwendigen Kosten, die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte entstehen, insbesondere Versandkosten sowie Arbeits- und Materialkosten.
b) Sie werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Benutzer durchgeführt, wobei die Art der Produkte und der Zweck, den sie für den NUTZER hatten, berücksichtigt werden.
c) Durch die Wiedergutmachung wird die Berechnung der in Artikel VII genannten Fristen ausgesetzt. Die Aussetzungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der BENUTZER JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS das Produkt zur Verfügung stellt, und endet mit der Lieferung des bereits reparierten Produkts an den BENUTZER. Während der sechs Monate nach Lieferung des reparierten Produkts ist JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS für die mangelnde Konformität verantwortlich, die die Reparatur veranlasst hat. Es wird davon ausgegangen, dass es sich um denselben Vertragswidrigkeitsmangel handelt, wenn sich im Produkt Mängel gleichen Ursprungs wie die ursprünglich manifestierten wiederholen.
d) Durch den Ersatz werden die in Artikel VII genannten Fristen von der Ausübung der Option bis zur Lieferung des neuen Produkts ausgesetzt. In jedem Fall gilt Artikel VII Absatz 2 für das Ersatzprodukt.
e) Wenn die Reparatur abgeschlossen ist und das Produkt weiterhin nicht vertragsgemäß ist, kann der NUTZER innerhalb der in Abschnitt 2 von Artikel IV festgelegten Grenzen Ersatz oder eine Preisminderung oder Auflösung verlangen den Vertrag gemäß den Bestimmungen von Artikel V.
f) Führt der Ersatz nicht dazu, dass das Produkt vertragsgemäß wird, kann der NUTZER innerhalb der in Abschnitt 2 von Artikel IV festgelegten Grenzen eine Reparatur oder eine Preisminderung oder eine Vertragsauflösung innerhalb der in Abschnitt 2 festgelegten Grenzen verlangen von Artikel IV. Bestimmungen der Artikel V und VI.
g) Der NUTZER kann weder bei unverwertbaren Produkten noch bei gebrauchten Produkten Ersatz verlangen.V) Preissenkung und Vertragsbeendigung
Die Preisminderung und die Kündigung des Vertrags erfolgen nach Wahl des NUTZERs, wenn der NUTZER keine Reparatur oder einen Austausch des Produkts verlangen kann und wenn diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten durchgeführt wurden der BENUTZER. Die Lösung wird nicht fortgeführt, wenn die Vertragswidrigkeit von untergeordneter Bedeutung ist.
VI) Kriterien für die Preissenkung
Die Preisminderung erfolgt proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.
VII) Fristen
1. JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Bei gebrauchten Produkten können JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS und der NUTZER eine kürzere Frist vereinbaren, die nicht weniger als ein Jahr ab Lieferung betragen darf.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass eine etwaige Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung auftritt, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
2. Bis zum Beweis des Gegenteils gilt die Lieferung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufetikett bzw. auf dem entsprechenden Lieferschein angegeben ist, wenn dieser später liegt.
3. Die Klage auf Einhaltung der Bestimmungen der vorstehenden Artikel verjährt drei Jahre nach Lieferung des Produkts.
4. Der NUTZER muss JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Kommunikation des NUTZERs innerhalb der festgelegten Frist erfolgt ist.
VIII) Klage gegen den Hersteller
Wenn es für den BENUTZER unmöglich ist oder eine übermäßige Belastung darstellt, JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS zu kontaktieren, weil die Produkte nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmen, kann er direkt beim Hersteller einen Ersatz oder eine Reparatur des Produkts beantragen.Im Allgemeinen und unbeschadet des Erlöschens der Verantwortung des Herstellers haftet der Hersteller im Rahmen der gleichen Bedingungen wie für JUAN JOSE BARRAGAN TRIBALDOS für die mangelnde Konformität, wenn sie sich auf die Herkunft, Identität oder Eignung des Produkts bezieht Produkte entsprechend ihrer Art und ihrem Zweck sowie den sie regelnden Normen.
Als Hersteller gilt der Hersteller eines Produkts oder dessen Importeur im Gebiet der Europäischen Union oder jede Person, die sich als solcher ausgibt, indem sie auf dem Produkt ihren Namen, ihre Marke oder ein anderes Unterscheidungszeichen angibt.
Wer auf den BENUTZER geantwortet hat, hat ein Jahr Zeit, um die Verantwortung für die Nichtkonformität erneut zu übernehmen. Dieser Zeitraum wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bereinigung abgeschlossen wurde.
14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und werden insoweit ausgelegt, als dies nicht ausdrücklich festgelegt ist. Der ANBIETER und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERs vorzulegen.
Für den Fall, dass der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten und Gerichtshöfen, die der Stadt ALAQUÁS (Spanien) am nächsten liegen.
E-COMMERCE. Online-Streitbeilegung
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Zugangsplattform zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass die Einschaltung der Gerichte durch die Intervention erforderlich ist einer dritten Partei, der so genannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen den beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder durchsetzen.
Link zur OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
E-COMMERCE (INFO). Informationen zu Garantien beim Verkauf von Konsumgütern
Gesetzlich geregelte WarenDas Garantiegesetz gilt für persönliches Eigentum für den privaten Verbrauch, also Konsumgüter: vom Gerät bis zum Fahrzeug, einschließlich Möbeln, Gegenständen aller Art, sogar Kunstwerken. Aufgrund ihres Konzepts werden Dienstleistungen und Immobilien eliminiert.
Das Gesetz schließt Käufe und Verkäufe zwischen Einzelpersonen aus.
Für neue Konsumgüter beträgt die Garantie zwei Jahre, für gebrauchte Produkte beträgt die Garantie ein Jahr. Während der ersten sechs Monate der Garantie für ein neues Produkt wird davon ausgegangen, dass der Schaden vom Werk stammt und der Verkäufer alle Reparaturkosten, sowohl Teile, Transport als auch Arbeitsstunden, übernehmen muss. Während der Reparaturzeit des Produkts oder Gegenstands wird die Gewährleistungsfrist ausgesetzt.
Produkt in gutem Zustand
Das Gesetz geht davon aus, dass ein Verbraucher mit dem gekauften Produkt zufrieden sein muss, wenn es die folgenden Anforderungen erfüllt: dass das Produkt der Beschreibung des Verkäufers entspricht und dass es die durch eine Demonstration oder ein Modell gezeigten Eigenschaften aufweist. Es muss außerdem den Angaben sowohl in der Bedienungsanleitung als auch in den mündlichen Anweisungen, die der Verkäufer möglicherweise gegeben hat, oder in einem Demonstrationsvideo entsprechen. Als Gemeingebrauch gelten auch Werbung, Hinweise, die sich auf einem Etikett widerspiegeln, oder eine Verwendung, die sich aus den Eigenschaften des Produkts selbst ergibt. Auch wenn der Verbraucher eine besondere Verwendung gewünscht hat und der Verkäufer ihm zugesichert hat, dass ihm die Kaufsache angeboten wird, muss dies der Fall sein. Darüber hinaus muss das gekaufte Produkt eine ausreichende Qualität und Leistung aufweisen. Daher sollte ein Schnellkochtopf schneller kochen als ein herkömmlicher Wasserkocher.
Anwendung des Gesetzes
Das Gesetz verpflichtet einerseits den Verkäufer von Konsumgütern und andererseits den Verbraucher als Endempfänger. Das heißt, Verträge zwischen Privatpersonen sind ausgeschlossen, da es sich lediglich um den Kauf und Verkauf zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem Verbraucher handelt.
Sie gilt immer dann, wenn ein Konsumgut gekauft wird, also jeder Gegenstand oder jedes Produkt für den privaten Verbrauch. Ausgenommen sind Vermögenswerte, die im Rahmen einer gerichtlichen Versteigerung (Versteigerung beschlagnahmter Vermögenswerte) erworben wurden. Auch die Verteilung von nicht für den Verkauf verpacktem Wasser oder Gas unterliegt diesem Gesetz nicht.Produkt in gutem Zustand
Das Gesetz geht davon aus, dass ein Verbraucher mit dem gekauften Produkt zufrieden sein muss, wenn es die folgenden Anforderungen erfüllt: dass das Produkt der Beschreibung des Verkäufers entspricht und dass es die durch eine Demonstration oder ein Modell gezeigten Eigenschaften aufweist. Es muss außerdem den Angaben sowohl in der Bedienungsanleitung als auch in den mündlichen Anweisungen, die der Verkäufer möglicherweise gegeben hat, oder in einem Demonstrationsvideo entsprechen. Als Gemeingebrauch gelten auch Werbung, Hinweise, die sich auf einem Etikett widerspiegeln, oder eine Verwendung, die sich aus den Eigenschaften des Produkts selbst ergibt. Auch wenn der Verbraucher eine besondere Verwendung gewünscht hat und der Verkäufer ihm zugesichert hat, dass ihm die Kaufsache angeboten wird, muss dies der Fall sein. Darüber hinaus muss das gekaufte Produkt eine ausreichende Qualität und Leistung aufweisen. Daher sollte ein Schnellkochtopf schneller kochen als ein herkömmlicher Wasserkocher.
Anwendung des Gesetzes
Das Gesetz verpflichtet einerseits den Verkäufer von Konsumgütern und andererseits den Verbraucher als Endempfänger. Das heißt, Verträge zwischen Privatpersonen sind ausgeschlossen, da es sich lediglich um den Kauf und Verkauf zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem Verbraucher handelt.
Sie gilt immer dann, wenn ein Konsumgut gekauft wird, also jeder Gegenstand oder jedes Produkt für den privaten Verbrauch. Ausgenommen sind Vermögenswerte, die im Rahmen einer gerichtlichen Versteigerung (Versteigerung beschlagnahmter Vermögenswerte) erworben wurden. Auch die Verteilung von nicht für den Verkauf verpacktem Wasser oder Gas unterliegt diesem Gesetz nicht.
Reklamation im Falle eines Produktfehlers
Die erste Person, die für das Produkt verantwortlich ist, ist der Verkäufer. Der Verbraucher kann sich jedoch direkt an den Hersteller oder Importeur wenden, wenn der Weg zum Verkäufer eine Belastung darstellt. Wenn beispielsweise während eines Urlaubs außer Haus eine Digitalkamera gekauft wurde, die nicht auf das Angebot im Geschäft reagiert, ist es für den Verbraucher einfacher, sich an den Hersteller oder Importeur zu wenden, als an das Geschäft, bei dem er sie gekauft hat.
Für den Fall, dass das Produkt nicht den beworbenen Eigenschaften entspricht, kann der Verbraucher zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann der Verbraucher nach seiner Wahl eine angemessene Herabsetzung des Preises oder eine Kündigung des Vertrages bzw. eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.Bei gebrauchten oder nicht ersetzbaren Waren kann der Verbraucher keinen Ersatz verlangen. Beispielsweise kann kein Ersatz verlangt werden, wenn die Ware nicht mehr hergestellt wird oder nicht mehr vorrätig ist, wenn ein Gebrauchtwagen gekauft wird, und auch nicht, wenn es sich um ein Kunstwerk, eine Antiquität oder ein Design handelt exklusive Kleidung ersetzt werden. Der Ersatz ist unverhältnismäßig, wenn es sich um einen kleinen Mangel handelt, der leicht oder einfach zu beheben ist. Die Reparatur ist unverhältnismäßig, wenn sie unwirtschaftlich ist, das heißt, die Reparatur ist teurer als der Wert der Sache.
Anspruchsfristen
Der Verbraucher muss den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung melden. In diesem Sinne muss der Verkäufer die Garantie in Kraft setzen, wenn das Problem innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf des Produkts auftritt, da in diesem Zeitraum davon ausgegangen wird, dass das Problem vom Werk herrührt. Wenn diese sechs Monate jedoch verstrichen sind, muss der Verbraucher nachweisen, dass der Fehler seinen Ursprung hat und nicht auf einen Missbrauch des Produkts zurückzuführen ist.
Das Gesetz legt fest, dass der Verkäufer innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der reparierten Ware für die Mängel haftet, die Anlass zur Reparatur gegeben haben, wobei davon ausgegangen wird, dass es sich um denselben Mangel handelt, wenn Mängel derselben Ursache wie die ursprünglich reparierten auftreten. Um diese Reparaturgarantie wirksam zu machen, muss der Verbraucher einen Nachweis über die Reparatur und den technischen Dienst aufbewahren, der das Produkt zu diesem Zeitpunkt repariert hat.
Ausfall nach Reparatur oder Austausch
Das Gesetz sieht folgende Möglichkeiten vor: Wenn der Verbraucher ein mangelhaftes Produkt durch ein anderes identisches Produkt ersetzen möchte, kann er vom Verkäufer eine Reparatur, sofern diese nicht unverhältnismäßig ist, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen Geld. Wurde hingegen aufgrund eines Defekts eines Produkts die Reparatur gewählt, kann der Verbraucher einen Umtausch, eine Preisminderung oder die Rückerstattung des gesamten gezahlten Geldes verlangen.
Das Gesetz legt jedoch weder die Höhe noch die Art des Preisnachlasses fest, den der Verkäufer dem Verbraucher gewähren muss, wenn er diese Option wählt. Somit sind die beiden am Kauf und Verkauf beteiligten Parteien verpflichtet, Vereinbarungen zu treffen, die beide Seiten zufriedenstellen.Weigerung, eine Reparatur durchzuführen, den Preis zu senken oder das Geld zurückzuerstatten
Wenn wir innerhalb der ersten sechs Monate sind, müssen wir Schadensersatz fordern und ein Schadensformular anfordern und darauf bestehen, bis wir vor Gericht gehen. Es wird vermutet, dass der Fehler vorhanden war. Aber wenn die ersten sechs Monate schon vergangen sind, ist es bei uns umgekehrt. Der Verbraucher muss beweisen, dass das Produkt fehlerhaft erworben wurde.
In jedem Fall muss der Verbraucher verhandeln und wenn er mit der vom Verkäufer angebotenen Preissenkung nicht einverstanden ist, kann er sich nach der Reparatur an einen Gutachter wenden, um den Preis des Produkts zu ermitteln und eine entsprechende Preissenkung zu verlangen.
Bedienungsanleitung und schlechte Installation
Wenn ein Verbraucher ein Produkt missbraucht, weil die Bedienungsanleitung falsch ist, schützt das Garantiegesetz den Verbraucher und erfordert möglicherweise eine Reparatur oder einen Ersatz. Ebenso ist der Verkäufer verantwortlich, wenn der Fehler auf eine fehlerhafte Installation zurückzuführen ist, die sowohl auf fehlerhafte Anweisungen im Handbuch als auch auf die vom Verkäufer entsandten Techniker zurückzuführen ist.
Was muss der Verbraucher im Falle einer Reparatur oder Übergabe an einen technischen Service bezahlen?
Nichts. Während der Laufzeit der Garantie muss der Verkäufer bzw. Hersteller die Reise-, Ersatzteil- und Reparaturkosten tragen. Darüber hinaus wird die Garantiezeit ausgesetzt, solange das Produkt im technischen Service bleibt. Das heißt, die Uhr tickt nicht. Andererseits kann der Verbraucher neben der Inanspruchnahme der Garantie (Reparatur, Umtausch, Preisnachlass oder Geld-zurück-Garantie) auch Ersatz für Schäden oder Verluste verlangen, die sich aus der Panne und der Reparaturzeit ergeben, beispielsweise wenn ein Benutzer kauft Wenn ein Kühlschrank eine Woche nach dem Kauf kaputt geht, kann er neben der Inanspruchnahme der Garantie auch Schadensersatz für die Lebensmittel verlangen, die aufgrund der Fehlfunktion des Geräts verdorben sind.
Spielsystem.
Es ist möglich, dass einige Spiele auf den Systemen, eine sehr kleine Minderheit im Vergleich zur Gesamtzahl der Titel, Fehler aufweisen. Dies kann an der massiven Auslastung der Spiele liegen. Dies ist ein normales Problem bei Gaming-Systemen. Wenn der BENUTZER jedoch dieses Problem feststellt, kann er sich an uns wenden, damit wir sicherstellen können, dass es sich um einen bestimmten Fehler oder ein elektronisches Problem handelt.Kommerzielle Garantie
Die kommerzielle Garantie wird vom Hersteller, Händler oder Verkäufer gewährt und muss immer über das gesetzliche Maß hinausgehen, da sie als vom Verbraucher gefordertes Minimum verstanden wird. Es ist auch ein Marketinginstrument für Unternehmen. Allerdings muss diese Garantie bestimmte Anforderungen erfüllen, wie z. B. deutlich machen, für was sie gilt, für welches Objekt oder Produkt die Garantie gilt und wie der Name und die Adresse des Anbieters angegeben sind.
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ZUSÄTZLICHE KLAUSELN
EXTRA 1 – Es handelt sich um neue Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, daher kann die Herstellungszeit ab Kaufzeitpunkt zwischen 18 und 25 Werktagen liegen.
EXTRA 2 – Der Versand in spanische Regionen außerhalb der Halbinsel ist nicht vorgesehen. In Ausnahmefällen des Versands auf die Balearen (konsultieren) übernimmt Mercapixels keine Haftung für mögliche Transportschäden und mögliche Reparaturen, die in den ersten zwei Jahren des Kunden verursacht wurden ist für die Kosten für den Hin- und Rückversand und/oder den Versand und die Teile zum Bestimmungsort verantwortlich. Diese Prämisse gilt auch für Sendungen außerhalb des spanischen Hoheitsgebiets.
EXTRA 3 – Es ist wichtig, dass der Kunde das Paket nach Erhalt im Beisein des Kuriers überprüft und, falls es Schäden aufweist, der Kurier dies auf dem Abholschein vermerkt.
EXTRA 4 – In Bezug auf die Widerrufsbelehrung ist es nicht möglich, vom Kauf des Artikels zurückzutreten, sobald die Produktion im Gange ist, da es sich um personalisierte Artikel mit einer bestimmten Herstellung handelt.
EXTRA 5 – Zahlungen per Überweisung erfolgen innerhalb von maximal 48 Stunden nach Anforderung der Bestellung. Wenn die Bestellung nicht erfolgt, nicht mitgeteilt oder nicht mit uns kommuniziert wird, behält sich Mercapixels das Recht vor, die Bestellung einseitig zu stornieren, da sie ungültig ist oder nicht endlich einverstanden.
EXTRA 6 - Nach Ablauf von 6 Monaten nach der Lieferung des betreffenden Produkts, falls eine Reparatur in der Werkstatt innerhalb der Garantiezeit erforderlich ist, trägt der Kunde die Versandkosten sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand des Produkts zur ordnungsgemäßen Reparatur in der Werkstatt. Die Reparaturkosten werden von Mercapixels im Rahmen der zweijährigen Garantie übernommen.